然(rán)而,对于广大(dà)旅客来(lái)说,春节却(què)是一年中最令人(rén)烦恼的时期。每到春(chūn)节,各大交(jiāo)通枢纽都会(huì)挤(jǐ)满了旅客。今年的2017春(chūn)节停运更是(shì)让不少(shǎo)旅客(kè)心情非常(cháng)苦闷,今年的春运期(qī)间。在这样的(de)背景下(xià),其安全(quán)和舒适(shì)程度可想而(ér)知(zhī)。
对(duì)于那些坐飞机的旅(lǚ)客(kè)来说(shuō),2017春(chūn)节停(tíng)运也带来(lái)了相当大的困扰,许多(duō)城市机(jī)场(cháng)的(de)航(háng)班(bān)都被紧急调整,不少旅(lǚ)客(kè)只能面对航班延(yán)误、取(qǔ)消(xiāo)等(děng)问(wèn)题。这(zhè)种(zhǒng)情况下(xià),更会(huì)让(ràng)旅客(kè)绝(jué)望和懊恼。
除了(le)公共交通运输(shū)的问题外,春节假(jiǎ)期期间的服务(wù)业也(yě)是(shì)一大问(wèn)题(tí)。餐饮(yǐn)、旅(lǚ)游等(děng)领(lǐng)域都会出现人(rén)满为患的(de)情(qíng)况,随之而来的服(fú)务质(zhí)量下降也让旅(lǚ)客(kè)心生(shēng)不满。此外,由于(yú)春节前后的(de)货运量(liàng)也大幅增(zēng)加,物(wù)流(liú)公(gōng)司的(de)配(pèi)送效率(lǜ)也会出(chū)现问题(tí),导(dǎo)致快递与(yǔ)包(bāo)裹延误或丢失的(de)情况屡(lǚ)见不鲜。
对于(yú)旅客(kè)们来说(shuō),这些问(wèn)题无(wú)疑(yí)会给(gěi)他们(men)带来巨(jù)大的(de)经济和心理(lǐ)压(yā)力、一(yī)次航班(bān)、一(yī)顿饭就要(yào)排队排到腿发麻,而且(qiě)不少人(rén)还得与黑中介进行交(jiāo)易,遭到欺(qī)诈(zhà),这(zhè)些不良情况(kuàng)使得懊恼与愤怒(nù)充斥其胸(xiōng)。尤其是(shì)当他们想起(qǐ)自(zì)己花了那么多钱(qián),却(què)还要面对“2017春节停(tíng)运(yùn)”的(de)事实时,无疑会让他们倍感(gǎn)沮(jū)丧(sāng)和无(wú)奈。
2017春节停(tíng)运常见(jiàn)问(wèn)题解(jiě)答:
1,但请注意安全。
2.我的航(háng)班(bān)被取消(xiāo)了怎么办?
答:您(nín)可(kě)以(yǐ)向航(háng)空公(gōng)司(sī)索(suǒ)取赔偿,根(gēn)据(jù)国内(nèi)相关法律规(guī)定,航(háng)班(bān)延误(wù)达到(dào)两(liǎng)小时(shí)以上的旅客,航空公(gōng)司应该为旅(lǚ)客提(tí)供必要的食(shí)宿等服务。
结论:
虽然(rán)“2017春节停运”给广大旅客带来(lái)的困扰不容(róng)小觑,但(dàn)我们也应该想到,春节(jié)是一(yī)个人(rén)们(men)团(tuán)聚,家庭(tíng)及亲友之间的情感纽带也(yě)因此增强。在这个特殊的(de)时间里,我们需(xū)要对(duì)生活的不足有所包容,尽力排解心中的烦(fán)忧和苦闷。只要心态平(píng)稳(wěn)。
参考文献:
1.韦佳; 刘丹.“2017年春运期间我(wǒ)国旅客(kè)出(chū)行需求预(yù)计为30.53亿人次”[J],2017(01):35-36.
2.姜(jiāng)志华(huá),夏(xià)蔚媛(yuàn).“春节停运对公众出(chū)行需求的影(yǐng)响及其应对(duì)策(cè)略研究” [J]. 交(jiāo)通运(yùn)输(shū)研究(jiū),2015,13(2):140-145.
3.胡(hú)勇,孙(sūn)坚,王建忠,2015,23(06):173-178.
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